Válida a partir de agosto de 2025
Nós, Café Chapada Diamantina, com sede em Piatã – Bahia, levamos a sua privacidade a sério e comprometemo-nos a proteger os dados de clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do nosso site (“Política de Privacidade”).
Ao acessar nosso site, enviar mensagens ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e concorda com esta Política, que explica como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais.
Coleta de Informações
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Informações fornecidas por você: como nome, e-mail, endereço, telefone, histórico de pedidos, dados de pagamento (através de plataformas seguras), e quaisquer outros dados divulgados em comunicações com nossa equipe.
Informações automáticas: por meio de cookies, pixels, logs e ferramentas de análise, coletamos dados como IP, tipo e idioma do navegador, dispositivo usado, tempo de acesso, páginas visitadas e histórico de navegação com o objetivo de melhorar nossa plataforma e experiência de uso.
Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar pedidos, pagamentos e entregas.
Responder dúvidas e prestar atendimento ao cliente.
Enviar comunicações relacionadas à sua compra ou ao nosso serviço (e.g., atualizações de status, promoções, novidades), mediante seu consentimento.
Personalizar conteúdos, aprimorar nossos serviços e analisar o uso da plataforma.
Detectar fraudes e proteger nossos sistemas.
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos suas informações pessoais apenas com:
Prestadores de serviços (como plataformas de pagamento, logística, marketing e atendimento), que estão obrigados a proteger seus dados conforme esta Política.
Quando exigido por lei, segurança pública ou requerimento judicial.
Eventuais parceiros de negócios ou co-marketing, que também devem seguir práticas compatíveis com nossa Política.
Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação. Contudo, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Seus dados podem ser processados e armazenados pela nossa equipe e terceiros em território nacional.
Retenção de Dados
Reteremos suas informações enquanto forem necessárias para cumprir finalidades legais, operacionais ou contratuais, bem como durante a vigência das relações comerciais ou enquanto houver interesse mútuo. Após isso, seus dados serão armazenados conforme exigido por obrigações legais ou descarte seguro.
Seus Direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar o consentimento para uso de suas informações para marketing, conforme previsto na legislação aplicável.
Atualizações desta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site com data de revisão. O uso contínuo da plataforma após atualizações significa que você concorda com as alterações.
Contato
Se quiser acessar, corrigir ou excluir seus dados, ou se tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail [email protected].
